Wat betekent dat eigenlijk?
Onze Net Promoter Score (NPS) laat zien hoe waarschijnlijk het is dat klanten ons aanbevelen aan anderen. Dat is voor ons een belangrijke graadmeter voor tevredenheid en vertrouwen.
Met dank aan onze klanten hebben wij een sterke NPS-score van 43 kunnen behalen. Daarmee zitten we ruim boven het gemiddelde in onze sector. Veel klanten waarderen onze dienstverlening en bevelen ons actief aan, iets waar we trots op zijn.
Tegelijkertijd zien we deze score niet als eindpunt, maar als motivatie om verder te verbeteren. Door te blijven luisteren naar feedback werken we elke dag aan een nog betere service en ondersteuning.
