Blijven investeren in wat voor jullie telt!
De afgelopen periode is er bij SUREbusiness weer ontzettend veel gebeurd. We hebben ook weer een mooie erkenning gekregen en ze we opnieuw als winnaar uit het DFO Performance Onderzoek gekomen in de categorie ‘Marktgerichtheid’. Een prachtige erkenning, zeker omdat deze waardering van jullie, onze aangesloten adviseurs, komt!
Het bevestigt dat we op de goede weg zijn, maar het onderzoek laat ook zien dat er ruimte is voor verbetering. Zo willen we jullie, via de klankbordgroep, nog meer betrekken bij onze koers en de keuzes die we maken.
Zoals al een aantal keer benoemd hebben we dit jaar hard gewerkt aan drie nieuwe proposities: Commercieel Vastgoed, Wagenpark en Bouw. Vooral de laatste twee worden goed ontvangen. Tegelijkertijd zie ik dat Commercieel Vastgoed nog niet helemaal brengt wat we ervan verwachten. Daar gaan we dus mee aan de slag.
Deze week zetten we een bijzondere volgende stap: met een aantal pilotkantoren gaan we live met onze particuliere propositie. Ik vind dat eerlijk gezegd best spannend, maar kijk er vooral enorm naar uit! Het is een belangrijke stap in onze ambitie om jullie steeds breder en beter te kunnen bedienen.
Ook blijven we investeren in onze mensen. Inmiddels zijn we met 100 collega's. Het is nooit een doel op zichzelf, wel vinden we het noodzakelijk om te blijven investeren in onze mensen. Waar ik trots op ben is dat we een mooie mix hebben van collega's van het eerste uur, onze echte cultuurbewakers, en nieuwe gezichten die frisse ideeën en energie meebrengen.
Natuurlijk gaat niet alles perfect. Zo moet de doorlooptijd van onze schadeafhandeling echt beter. Gelukkig hebben we ons schadeteam versterkt met nieuwe collega's en gaan we de komende periode aan de slag om de schadebehandeling verder te automatiseren in SUREnet. Dit gaat er zeker voor zorgen dat we schades sneller en efficiënter af gaan handelen. De eerste stappen zijn gezet en in Q1-2027 zullen jullie dit gaan zien.
Wat onveranderd blijft is onze ambitie om jullie te helpen om succesvol te ondernemen. Door continu te investeren in ons productassortiment, innovatie in SUREnet en onze mensen. We gaan hard en zijn ambitieus maar als SUREbusiness één ding heeft bewezen de afgelopen jaren is dat we geen uitdaging uit de weggaan, altijd onze belofte nakomen en onze service naar jullie prioriteit nummer 1 is. Niet alles gaat in één keer goed, maar we blijven luisteren, investeren en verbeteren. Dat is mijn belofte aan jullie. En daar mogen jullie me op aanspreken!
