Bij het evalueren van onze dienstverlening is gebleken dat er relatief weinig contact met onze medewerkers wordt gezocht na 5 uur in de middag, terwijl SUREbusiness tot half 6 bereikbaar is. Daarentegen laten de cijfers zien dat er wel regelmatig naar ons kantoor wordt gebeld voor 9 uur ’s ochtend, maar dan is er niemand bereikbaar. Ook navraag bij aangesloten adviseurs leert dat er meer behoefte is om in de ochtend bijvoorbeeld even te kunnen bellen met een acceptant voor overleg voordat een relatie bezocht wordt. Al met al zien we ruimte voor verbetering.
Om deze redenen is besloten om de openingstijden te gaan wijzigen. Vanaf 1 juni zullen wij op de volgende momenten bereikbaar zijn:
• Op maandag tot en met donderdag van 8.30 - 17.00 uur
• Op vrijdag van 8.30 - 16.30 uur
