Van Tegenstellingen naar Samenwerking: Vertrouwen in de Volmachtketen
Het is een klassieke tegenstelling in onze branche: je bent óf een verzekeraarstype óf een bemiddelaarstype. Alsof beide werelden elkaar wel nodig hebben, maar zelden echt begrijpen. In dat spanningsveld heeft de gevolmachtigd agent lange tijd gefungeerd als bemiddelaar én als verlengstuk van de verzekeraar. Geen eenvoudige rol.
Vroeger betekende dat helaas ook frictie. Denk aan gevolmachtigden die uit loyaliteit flinke kortingen gaven aan ‘goede’ klanten en jarenlang verzuimden premies te herzien. Of voorwaarden en clausules zo aanpasten dat ze nauwelijks nog inhoud hadden. Verzekeraars deden daar weinig aan: tariefboeken ontbraken, acceptatierichtlijnen waren vaag en sturing kwam pas als de verliezen al binnen waren.
Die tijd is gelukkig voorbij.
Nieuwe balans
Sinds de oprichting van SUREbusiness werken wij binnen strakke kaders: duidelijke acceptatieregels, transparant premietoezicht en actieve monitoring van onze portefeuille. Maar wij vragen hetzelfde van onze verzekeraars. Professioneel productmanagement, heldere voorwaarden, voorspelbaar beleid en partnerschap op basis van inhoud.
En die wederkerigheid loont.
Verzekeraars en gevolmachtigden werken vandaag de dag steeds meer als gelijkwaardige partners. Onze rol als schakel tussen klant, adviseur en risicodrager wordt gezien én gewaardeerd – door álle partijen in de keten.
Een moment van erkenning
Die waardering hebben we onlangs ook actief uitgesproken. Tijdens een bijeenkomst met onze 24 verzekeraars stonden we stil bij onze samenwerking. We bedankten hen voor het vertrouwen, onderstreepten het partnerschap en blikten vooruit. Wat we terugkregen was wederzijds respect – een helder teken dat de onderlinge verhoudingen zijn veranderd.
Volmacht in perspectief
Wist je dat Nederland de op één na grootste volmachtmarkt van Europa heeft? Alleen het Verenigd Koninkrijk gaat ons voor. Jaarlijks wordt er via gevolmachtigden meer dan 5 miljard euro aan premie verwerkt. SUREbusiness neemt daarvan inmiddels 75 miljoen euro voor haar rekening – namens jou en je collega-adviseurs.
Daar mogen we samen trots op zijn. En dat gaan we binnenkort ook met jullie vieren!
Namens het hele team: een fijne zomervakantie gewenst, en bedankt voor jullie vertrouwen!
