Desley Hordijk

'Mijn naam is Desley en ik ben een jonge, frisse schadebehandelaar. Sinds enkele jaren ben ik werkzaam in de verzekeringsbranche en ik studeer naast mijn baan een voltijd studie bedrijfseconomie aan Inholland Alkmaar.

Belangrijk bij het behandelen van schades is het gevoel wat je tussenpersonen en klanten geeft en de manier waarop je schades behandeld.

Kenmerkend voor mij is dat ik schades situationeel behandel en tegelijkertijd rekening houd met de huidige wet- en regelgeving. Ik behandel schades streng maar rechtvaardig. Mijn antwoorden zijn direct – maar je weet altijd wat je aan mij hebt in het verdere proces!

Voel je vooral niet aangevallen wanneer mijn antwoorden té direct zijn, dat ben ik en dat maakt mij tot wie ik ben. Samen met jou als tussenpersoon help ik je graag verder. Want alleen red ik het niet, leren van elkaar en samen een doel realiseren.

Mocht je vragen hebben, ik sta je graag te woord. Simpele, maar ook complexe vraagstukken neem ik graag met je door.'